Methode
Entscheidungsmatrix (Weighted Scoring)
Quelle: Management-Standardwerkzeug, verwandt mit Pugh-Matrix und MCDA (Multi-Criteria Decision Analysis) ↗ nachlesen
- Dauer
- 45–90 Min
- Für
- Einzelperson (Fachkraft), Einzelperson (Führungskraft), Team
- Geeignet für
- Vor Ort, Remote, Hybrid
- Phase im Workshop
- Entscheiden
Wann einsetzen
Wenn eine wichtige Entscheidung mit mehreren guten Optionen ansteht und das Bauchgefühl nicht reicht. Wenn verschiedene Stakeholder unterschiedliche Prioritäten haben und Transparenz nötig ist. Bei Investitions- oder Priorisierungsentscheidungen.
Beschreibung
Strukturierte Methode zur Bewertung und zum Vergleich von Optionen anhand gewichteter Kriterien. Die Entscheidungsmatrix macht komplexe Entscheidungen transparent und nachvollziehbar, indem sie subjektive Einschätzungen in eine quantitative Bewertung überführt.
Das GrundprinzipZuerst definiert das Team die Bewertungskriterien (Was ist uns wichtig?). Dann gewichtet es die Kriterien (Was ist uns wie wichtig?). Dann bewertet es jede Option gegen jedes Kriterium (Wie gut erfüllt Option X Kriterium Y?). Die gewichtete Gesamtpunktzahl zeigt, welche Option am besten abschneidet.
Kriterien definierenDie Qualität der Entscheidung steht und fällt mit den Kriterien. Typische Kriterien für Produktentscheidungen: Nutzer:innen-Impact, Umsetzungsaufwand, Strategische Ausrichtung, Risiko, Time-to-Market. Für Prozessentscheidungen: Effizienz, Akzeptanz, Kosten, Skalierbarkeit. Maximal 5–7 Kriterien, denn mehr macht die Matrix unübersichtlich.
GewichtungNicht alle Kriterien sind gleich wichtig. Die Gewichtung (z. B. 1–5 oder prozentual) spiegelt die strategischen Prioritäten wider. Beispiel: In einem Startup zählt Time-to-Market stärker als Skalierbarkeit. In einem regulierten Umfeld zählt Compliance stärker als Kosten.
BewertungJede Option wird gegen jedes Kriterium bewertet (z. B. 1–5). Die Bewertung erfolgt idealerweise gemeinsam im Team, damit unterschiedliche Perspektiven einfließen. Die gewichtete Punktzahl ergibt sich aus: Bewertung × Gewichtung.
Die Matrix ist kein OrakelSie zeigt Tendenzen und macht Annahmen explizit. Wenn das Ergebnis „falsch“ aussieht, sind oft die Kriterien oder Gewichtungen aufschlussreich. Sie zeigen, was dem Team eigentlich wichtig ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- 1Optionen listen (5 Min):Alle zur Wahl stehenden Optionen aufschreiben. 3–6 Optionen sind ideal. Bei mehr als 6: Vorher mit Dot-Voting filtern.
- 2Kriterien definieren (10 Min):Gemeinsam die Bewertungskriterien erarbeiten. Leitfrage: „Was muss eine gute Lösung erfüllen? Was ist uns bei dieser Entscheidung wichtig?“ Auf 5–7 Kriterien einigen. Jedes Kriterium muss klar formuliert sein: „Umsetzungsaufwand“ statt „Aufwand“ (zu vage).
- 3Kriterien gewichten (10 Min):Jedes Kriterium erhält eine Gewichtung von 1 (wenig wichtig) bis 5 (sehr wichtig). Im Team gemeinsam entscheiden oder per Durchschnitt der individuellen Gewichtungen. Die Gewichtung sichtbar machen, denn sie spiegelt die strategischen Prioritäten wider.
- 4Matrix aufbauen (5 Min):Eine Tabelle erstellen: Zeilen = Optionen, Spalten = Kriterien. In der Kopfzeile die Gewichtung jedes Kriteriums notieren. Auf Flipchart, Whiteboard oder in einem Spreadsheet.
- 5Bewertung durchführen (15–20 Min):Jede Option wird gegen jedes Kriterium bewertet (Skala 1–5). Im Team gemeinsam: „Wie gut erfüllt Option A das Kriterium Nutzer:innen-Impact?“ Kurze Diskussion, dann einigen. Bei Uneinigkeit: Durchschnitt der Einzelbewertungen. Jede Zelle der Matrix ausfüllen.
- 6Gewichtete Scores berechnen (5 Min):Pro Zelle: Bewertung × Gewichtung. Pro Zeile (Option): Summe aller gewichteten Scores. Die Option mit der höchsten Gesamtpunktzahl schneidet am besten ab.
- 7Ergebnis diskutieren (10 Min):Das Ergebnis gemeinsam betrachten. Stimmt das mit dem Bauchgefühl überein? Wenn nicht: Sind die Kriterien oder Gewichtungen falsch, oder liegt das Bauchgefühl daneben? Bei knappem Ergebnis: Sensitivitätscheck. Ändert sich das Ergebnis, wenn eine Gewichtung angepasst wird?
Materialliste
- Whiteboard
- Flipchart oder Spreadsheet für die Matrix
- Stifte
- Taschenrechner (oder Spreadsheet-Formeln)
- Timer